Právní informace

Obchodní podmínky

Platné od 1. ledna 2025

1.Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují smluvní vztah mezi provozovatelem internetového obchodu Edibli (Maxim Rombakh, Dominova 2465/11, Praha 158 00, IČO: 09451323, DIČ: CZ7609241277, e-mail: ahoj@edibli.eu) a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím webového rozhraní na adrese edibli.eu.

Odesláním objednávky zákazník stvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2.Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je tisk personalizovaného motivu zákazníka na cukrový papír Kopyform formátu A4 pomocí certifikovaných německých jedlých inkoustů. Produkt je jedlý a určený k použití na potravinách (dorty, sušenky apod.).

3.Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka je závazná odesláním formuláře na webu edibli.eu.
Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího e-mailem.
Před tiskem zašleme zákazníkovi digitální náhled ke schválení. Tisk začíná až po jeho odsouhlasení.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku (např. nevhodný obsah, technická nemožnost tisku).

4.Ceny a platba

Ceny tisku a dopravného jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webu edibli.eu.
Platba probíhá na základě faktury, která je zaslána po schválení náhledu.
Zboží je odesláno po přijetí platby.

5.Dodací podmínky

Expedice probíhá do 1–2 pracovních dnů po schválení náhledu a přijetí platby.
Zboží je baleno do tuhých obálek, aby nedošlo k poškození při přepravě.
Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobená přepravní společností.

6.Zrušení objednávky a vrácení zboží

⚠️ Jedlé tisky jsou personalizovaný produkt zhotovený na zakázku. Vztahuje se na ně výjimka z práva na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

Zrušení PŘED zahájením tisku: Zákazník může zrušit objednávku zasláním žádosti na ahoj@edibli.eu nebo prostřednictvím formuláře na stránce podmínek. Pokud tisk ještě nezačal, objednávka bude bezplatně stornována.
Zrušení PO zahájení tisku: Objednávku nelze zrušit. Vrácení zboží ani peněz není možné.
Poškozené zboží při přepravě: Reklamaci je nutné uplatnit do 48 hodin od doručení s fotodokumentací. V takovém případě zašleme nový tisk nebo vrátíme peníze.
Chyba na naší straně (odlišný tisk od schváleného náhledu): Plná náhrada nebo nový tisk zdarma.

7.Autorská práva a obsah

Zákazník prohlašuje, že má právo k použití všech odeslaných obrazových materiálů (fotografie, loga, grafika).
Prodávající odmítne tisk motivů porušujících autorská práva třetích osob, obsahujících nevhodný obsah nebo porušujících platné právní předpisy.
Odeslaná data zákazníka jsou použita výhradně k realizaci objednávky a nejsou sdílena s třetími stranami.

8.Ochrana osobních údajů (GDPR)

Osobní údaje zákazníka (jméno, e-mail, adresa) jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávky a komunikace se zákazníkem v souladu s nařízením GDPR. Nejsou předávány třetím stranám s výjimkou přepravní společnosti. Zákazník má právo na přístup, opravu a výmaz svých dat — žádost lze zaslat na ahoj@edibli.eu.

9.Bezpečnost produktu

Veškeré použité materiály jsou certifikovány pro potravinářské použití: cukrový papír Kopyform (EU 10/2011, Halal, Kosher, ISO 22000) a německé jedlé inkousty (FDA Compliant, EU certifikace). Produkt je určen k přímé konzumaci jako dekorace potravin.

10.Rozhodné právo a spory

Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Případné spory jsou řešeny příslušným soudem v České republice. Spotřebitel má rovněž právo obrátit se na mimosoudní orgán řešení sporů — Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

11.Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na edibli.eu/terms. Změny vstupují v platnost zveřejněním na webu.

1.General Provisions

These Terms and Conditions govern the contractual relationship between Edibli (Maxim Rombakh, Dominova 2465/11, Prague 158 00, Czech Republic, Company No.: 09451323, VAT No.: CZ7609241277, email: ahoj@edibli.eu) and the customer when purchasing goods through the website at edibli.eu.

By placing an order, the customer confirms they have read and accepted these Terms and Conditions.

2.Subject of Contract

The subject of the contract is the printing of the customer's personalised design onto Kopyform A4 sugar icing paper using certified German food inks. The product is edible and intended for use on food (cakes, cookies, etc.).

3.Order and Contract Formation

An order is binding upon submission of the order form on edibli.eu.
The contract is formed when the seller confirms the order by email.
Before printing, we send the customer a digital proof for approval. Printing begins only after approval.
The seller reserves the right to decline an order (e.g. inappropriate content, technical impossibility).

4.Prices and Payment

All prices for printing and shipping are listed in the current price list at edibli.eu.
Payment is made by invoice sent after proof approval.
Goods are dispatched after payment is received.

5.Delivery

Dispatch within 1–2 business days after proof approval and payment receipt.
Goods are packed in rigid mailers to prevent damage in transit.
The seller is not liable for delays caused by the courier.

6.Cancellation and Returns

⚠️ Edible prints are a personalised product made to order. They are exempt from the right of withdrawal under applicable consumer protection law (custom-made goods exemption).

Cancellation BEFORE printing starts: The customer may cancel by emailing ahoj@edibli.eu or using the cancellation request form on this page. If printing has not yet started, the order will be cancelled at no charge.
Cancellation AFTER printing starts: The order cannot be cancelled. No refund or return is possible.
Goods damaged in transit: A claim must be raised within 48 hours of delivery with photographic evidence. In such cases we will send a replacement print or issue a full refund.
Our error (print differs from approved proof): Full refund or free replacement print.

7.Intellectual Property and Content

The customer confirms they hold the rights to all submitted image materials (photos, logos, graphics).
We will decline to print designs that infringe third-party intellectual property, contain inappropriate content, or violate applicable law.
Customer data is used solely to fulfil the order and is not shared with third parties.

8.Data Protection (GDPR)

Customer personal data (name, email, address) is processed solely for order fulfilment and customer communication in accordance with GDPR. It is not passed to third parties except for the courier. Customers have the right to access, rectify and erase their data — requests to ahoj@edibli.eu.

9.Product Safety

All materials used are certified for food contact: Kopyform sugar icing paper (EU 10/2011, Halal, Kosher, ISO 22000) and German food inks (FDA Compliant, EU certified). The product is intended for direct consumption as food decoration.

10.Governing Law and Disputes

This contract is governed by the laws of the Czech Republic. Any disputes shall be resolved by the competent court in the Czech Republic. Consumers may also contact the out-of-court dispute resolution body — Czech Trade Inspection Authority (www.coi.cz).

11.Final Provisions

The seller reserves the right to update these Terms. The current version is always available at edibli.eu/terms. Changes take effect upon publication on the website.